Nach dem Weggang der Sekretärin fehlte in der Spedition die zentrale Unterstützung im Büro. Disponenten und Verwaltung mussten sich die Telefonzentrale und organisatorische Aufgaben teilen – die Erreichbarkeit für Kunden und Fahrer verschlechterte sich spürbar. Die Integration einer remote eWerk-Mitarbeiterin war unkompliziert: Schon nach kurzer Einarbeitung übernahm sie Telefonzentrale, Terminorganisation und Dokumentenmanagement. Für das Team fühlt es sich an, als säße die Kollegin einfach an einem anderen Standort. Die Abläufe funktionieren reibungslos, das Team ist entlastet und die Kunden sowie Fahrer wieder zuverlässig erreichbar.